Frequently Asked Questions
Find answers to common questions about our services
Belum menemukan jawaban yang Anda cari?
Tenang, kami siap membantu Anda! Untuk mendapatkan bantuan cepat, silakan klik fitur Live Chat yang ada di pojok kanan bawah layar Anda. Layanan pelanggan kami aktif 24/7 (24 jam sehari, 7 hari seminggu), termasuk di akhir pekan dan hari libur nasional.
Selain lewat Live Chat, Anda juga bisa menghubungi kami kapan saja melalui email di [email protected].
Apakah di TradingPRO bisa terjadi slippage?
Ya, slippage (selisih harga) terkadang bisa terjadi, terutama saat ada rilis berita ekonomi penting (economic news releases). Pada momen-momen tersebut, pergerakan harga di pasar bisa sangat cepat sehingga harga eksekusi yang Anda dapatkan mungkin akan sedikit berbeda dari harga yang Anda ajukan sebelumnya.
Berapa maksimal orang yang bisa jadi referral saya?
Tidak ada batas maksimal sama sekali! Anda bebas mengajak orang sebanyak apa pun. Intinya, semakin banyak trader yang mendaftar lewat Anda, komisi yang masuk ke akun Anda juga akan semakin maksimal.
Berapa leverage maksimal yang disediakan?
Kami menyediakan leverage dinamis (dynamic leverage) hingga 1:2000, memberikan Anda pilihan trading yang fleksibel untuk disesuaikan dengan strategi trading Anda.
Jam Berapa Pasar Trading Buka?
Platform kami mengikuti jam trading standar pasar global. Berikut adalah rinciannya:
-
Jam Buka Pasar Saham:
Senin hingga Jumat, pukul 09:30 - 16:00 ET (sekitar 20:30 - 03:00 WIB). -
Jam Pasar Forex:
Berlangsung 24 jam sehari, dimulai dari Minggu pukul 17:00 ET hingga Jumat pukul 17:00 ET (sekitar Senin 04:00 WIB hingga Sabtu 04:00 WIB). -
Pasar Cryptocurrency:
Aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu (24/7).
