Frequently Asked Questions

Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk melakukan transfer internal (pindah dana) antar-akun Anda:

1. Masuk ke Portal Klien: Langkah awal, silakan masuk (login) ke Portal Klien menggunakan akun Anda.

2. Buka Menu Funds: Setelah berhasil masuk, buka menu "Funds" (Dana) yang biasanya terletak di halaman utama (dashboard) platform Anda.

3. Pilih Internal Transfer: Di dalam menu tersebut, cari dan klik pada opsi yang bertuliskan "Internal Transfer" (Transfer Internal).

4. Tentukan Detail Transfer: Pilih akun yang akan digunakan untuk transfer dengan menentukan akun asal ("transfer from") dan akun tujuan ("transfer to").

5. Lanjutkan Proses Transfer: Setelah memilih akun yang sesuai, klik tombol "Continue" (Lanjutkan) atau tombol sejenis untuk memulai proses transfer internal Anda.

Dengan mengikuti tahapan di atas, Anda dapat memindahkan dana antar-akun dengan sangat mudah melalui Portal Klien Anda. Pastikan Anda memeriksa kembali dan mengonfirmasi seluruh detail transfer sebelum menyelesaikan prosesnya.

Untuk menyelesaikan proses pendaftaran, Anda perlu mengunggah dokumen-dokumen berikut:

1. Kartu Identitas (National ID): Berikan salinan kartu identitas nasional Anda yang masih berlaku sebagai bentuk identifikasi pribadi utama.

2. Surat Izin Mengemudi (SIM) yang Valid: Dengan masa berlaku minimal 3 bulan sebelum kedaluwarsa.

3. Paspor yang Valid: Dengan masa berlaku minimal 6 bulan sebelum kedaluwarsa.

Membuat akun di layanan online sering kali dirasa rumit karena pengguna harus mengirimkan berbagai macam dokumen identitas dan informasi pribadi. Namun, dengan adanya sistem verifikasi otomatis (auto-verification) untuk pendaftaran individu, prosesnya kini menjadi jauh lebih sederhana dan cepat.

Begitu dokumen-dokumen ini dikirimkan, sistem akan langsung memverifikasinya secara otomatis untuk memastikan proses pendaftaran Anda berjalan dengan cepat dan mudah.

Untuk menyelesaikan proses pendaftaran akun perusahaan, Anda wajib mengunggah beberapa dokumen utama berikut ini:

1. Kartu Identitas (National ID)
Siapkan salinan kartu identitas nasional (seperti KTP atau Paspor) yang masih berlaku sebagai bukti identifikasi pribadi utama Anda selaku perwakilan perusahaan.

2. Akta Pendirian Perusahaan (Certificate of Incorporation)
Unggah salinan akta pendirian perusahaan Anda. Pastikan dokumen ini diterbitkan atau divalidasi dalam 6 bulan terakhir. Dokumen ini sangat penting untuk memverifikasi keabsahan hukum formasi perusahaan Anda.

3. Bukti Pengangkatan Direktur
Lampirkan dokumen resmi yang membuktikan pengangkatan jajaran direktur di dalam perusahaan. Hal ini untuk memastikan kejelasan mengenai struktur kepemimpinan dan tanggung jawab wewenang di perusahaan Anda.

Tentu saja! Kami secara berkala mengadakan berbagai promo kontes trading yang menarik. Setiap kali ada kontes baru yang akan diluncurkan, kami akan langsung membagikan pengumuman resminya melalui website kami serta di dalam Portal Klien Anda.

Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk membuat tiket bantuan baru melalui menu helpdesk kami:

1. Masuk ke Portal Klien: Langkah pertama, silakan masuk (login) ke Portal Klien menggunakan akun Anda.

2. Cari Menu Helpdesk: Setelah berhasil masuk, temukan menu Helpdesk yang biasanya terletak di bagian kanan atas atau di samping halaman utama (dashboard) Anda.

3. Buka Bagian Helpdesk: Klik pada menu Helpdesk tersebut untuk membuka halaman bantuan.

4. Buat Tiket Baru: Di dalam halaman Helpdesk, cari dan klik tombol atau opsi untuk menambahkan tiket baru (Add New Ticket) guna memulai proses pengajuan bantuan Anda.
   
   

Langkah-langkah sederhana di atas akan memandu Anda untuk membuat tiket bantuan baru secara mandiri melalui menu helpdesk di dalam Portal Klien. Pastikan Anda mengisi semua informasi dan detail kendala Anda secara lengkap dan jelas saat menambahkan tiket baru agar tim support kami dapat membantu Anda dengan lebih cepat dan tepat.